a7i নিয়ম ও শর্তাবলী — সেবা ব্যবহারের সম্পূর্ণ গাইড

a7i-এর ওয়েবসাইট ও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি স্বয়ংক্রিয়ভাবে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মেনে নিচ্ছেন বলে বিবেচিত হবেন। তাই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার শুরু করার আগে পুরো শর্তাবলীটি মনোযোগ দিয়ে পড়া অত্যন্ত জরুরি।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী a7i এবং সকল নিবন্ধিত সদস্যের মধ্যে একটি আইনি চুক্তি হিসেবে কাজ করে। a7i যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার সংরক্ষণ করে এবং পরিবর্তনের বিষয়টি প্ল্যাটফর্মে জানানো হবে।

a7i একটি বিনোদনমূলক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম। এখানে উপলব্ধ সব গেম সম্পূর্ণ বিনোদনের উদ্দেশ্যে। a7i কখনোই আয়ের নিশ্চয়তা দেয় না এবং গেমিংকে আয়ের উৎস হিসেবে উপস্থাপন করে না।

• a7i প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করতে হলে আপনাকে অবশ্যই ১৮ বছর বা তার বেশি বয়সী হতে হবে।
• আপনার অ্যাকাউন্টের সুরক্ষার দায়িত্ব সম্পূর্ণ আপনার নিজের।
• a7i-এর সেবা ব্যবহার করে আপনি নিশ্চিত করছেন যে আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং আইনসম্মত।
• a7i যেকোনো সময়, কোনো কারণ ছাড়াই, যেকোনো অ্যাকাউন্ট স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে।
• প্ল্যাটফর্মে প্রকাশিত সব তথ্য শুধুমাত্র তথ্যমূলক উদ্দেশ্যে।

a7i-তে অ্যাকাউন্ট খুলতে হলে সঠিক ও সত্য তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করতে হবে। ভুল বা মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট খুললে তা যেকোনো সময় বন্ধ করা হবে এবং অ্যাকাউন্টে থাকা যেকোনো ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন। একই ডিভাইস, একই আইপি অ্যাড্রেস বা একই পেমেন্ট পদ্ধতি ব্যবহার করে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।

উইথড্রয়ালের আগে KYC (Know Your Customer) যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক। এর জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের কপি এবং পেমেন্ট পদ্ধতির প্রমাণ জমা দিতে হবে।

• নিবন্ধনের সময় সঠিক নাম, জন্ম তারিখ ও মোবাইল নম্বর দিতে হবে।
• অ্যাকাউন্ট পাসওয়ার্ড কারো সাথে শেয়ার করা যাবে না।
• অ্যাকাউন্টে সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখা গেলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।
• তৃতীয় পক্ষের নামে বা পক্ষে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা যাবে না।

a7i-তে ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল সম্পূর্ণ নিরাপদ এবং দেশীয় পেমেন্ট পদ্ধতিতে করা যায়। বর্তমানে Mobile Banking, Nagad ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেন করা যাচ্ছে। সর্বনিম্ন ডিপোজিট ৳২০০ এবং উইথড্রয়াল ৳৫০০।

যাচাইকৃত অ্যাকাউন্টে উইথড্রয়াল সাধারণত ১৫ মিনিট থেকে সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া হয়। তবে অতিরিক্ত যাচাইয়ের প্রয়োজন হলে আরও সময় লাগতে পারে। উইথড্রয়াল সবসময় সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা হবে যেটা দিয়ে ডিপোজিট করা হয়েছিল।

• শুধুমাত্র নিজের নামের পেমেন্ট অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট করা যাবে।
• তৃতীয় পক্ষের অ্যাকাউন্ট থেকে ডিপোজিট গ্রহণ করা হবে না।
• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্রয়াল করা যাবে না — ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• অর্থ পাচার বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে কর্তৃপক্ষকে অবহিত করার আইনি বাধ্যবাধকতা রয়েছে।
• ডিপোজিট সীমা নির্ধারণ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

a7i-এর ওয়েলকাম বোনাস, ফ্রি স্পিন, ক্যাশব্যাক এবং অন্যান্য প্রমোশনাল অফার নির্দিষ্ট শর্তের অধীনে প্রদান করা হয়। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট, মেয়াদ এবং গেম নির্বাচনের সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে।

ওয়েলকাম বোনাস শুধুমাত্র নতুন সদস্যদের জন্য এবং প্রথম ডিপোজিটের সাথে দেওয়া হয়। বোনাস গ্রহণের পর নির্দিষ্ট পরিমাণ ওয়েজার সম্পন্ন করতে হবে। ওয়েজার সম্পন্ন হওয়ার আগে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রয়াল করা সম্ভব নয়।

a7i যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন, স্থগিত বা বন্ধ করার অধিকার রাখে। কোনো বোনাসের অপব্যবহার বা শর্ত লঙ্ঘন ধরা পড়লে বোনাস ও সংশ্লিষ্ট জয় বাতিল করা হবে।

• প্রতিটি বোনাসের ওয়েজারিং শর্ত বোনাস গ্রহণের আগেই পড়ে নিন।
• নির্দিষ্ট মেয়াদের মধ্যে বোনাস ব্যবহার না করলে তা স্বয়ংক্রিয়ভাবে বাতিল হবে।
• একাধিক অ্যাকাউন্টে একই বোনাস দাবি করা যাবে না।
• ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয়ে আলাদা ওয়েজারিং শর্ত প্রযোজ্য হতে পারে।
• VIP বোনাস ও বিশেষ অফারের শর্ত আলাদাভাবে জানানো হবে।

a7i-তে নিম্নলিখিত কার্যক্রম সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বন্ধ এবং ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হবে। গুরুতর ক্ষেত্রে আইনানুগ ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে।

• বট, স্ক্রিপ্ট বা স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• গেমের ফলাফলে কারচুপি করার চেষ্টা করা।
• অর্থ পাচার বা অবৈধ লেনদেনের উদ্দেশ্যে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার।
• অন্য সদস্যদের অ্যাকাউন্টে অ্যাক্সেস নেওয়ার চেষ্টা।
• মিথ্যা পরিচয়ে বা অন্যের তথ্য ব্যবহার করে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা।
• বোনাসের শর্ত লঙ্ঘন করে বোনাস অর্জনের চেষ্টা (bonus abuse)।
• a7i-এর সিস্টেম বা নেটওয়ার্কে যেকোনো ধরনের সাইবার আক্রমণ।

a7i সবসময় দায়িত্বশীল গেমিং সংস্কৃতি প্রচার করে। আমরা বিশ্বাস করি গেমিং হওয়া উচিত আনন্দের উৎস, কোনো চাপের কারণ নয়। তাই আমরা খেলোয়াড়দের জন্য বেশ কিছু স্বেচ্ছামূলক নিয়ন্ত্রণ সরঞ্জাম রেখেছি।

যদি আপনি মনে করেন গেমিং আপনার দৈনন্দিন জীবন বা পারিবারিক সম্পর্কে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে অবশ্যই আমাদের সাপোর্ট টিমকে জানান। আমরা আপনার অ্যাকাউন্টে সাময়িক বা স্থায়ী বিরতি দেওয়ার ব্যবস্থা করব।

• ডিপোজিট লিমিট নির্ধারণ করুন — দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক।
• সেলফ-এক্সক্লুশন অপশন — নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্ট বন্ধ রাখুন।
• লস লিমিট সেট করুন — নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেমিং বন্ধ হবে।
• ১৮ বছরের কম বয়সীদের গেমিং থেকে সম্পূর্ণ বিরত রাখুন।
• গেমিংকে কখনো আয়ের উৎস হিসেবে বিবেচনা করবেন না।

কোনো লেনদেন, গেমের ফলাফল বা বোনাস সংক্রান্ত অভিযোগ থাকলে ঘটনার ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে a7i-এর সাপোর্ট টিমে জানাতে হবে। নির্ধারিত সময়ের পরে করা অভিযোগ বিবেচনায় না-ও নেওয়া হতে পারে।

সাপোর্ট টিম অভিযোগ পাওয়ার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক প্রতিক্রিয়া জানাবে। জটিল বিষয়ে আরও সময় লাগতে পারে, তবে প্রতিটি অভিযোগ যথাযথ গুরুত্বের সাথে তদন্ত করা হবে।

• অভিযোগ করার সময় লেনদেনের রেফারেন্স নম্বর ও স্ক্রিনশট সংযুক্ত করুন।
• a7i-এর সিদ্ধান্তই চূড়ান্ত বলে বিবেচিত হবে।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে ঘটা গেমের ফলাফল বাতিল করার অধিকার a7i-এর রয়েছে।
• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতার কারণে ঘটা ক্ষতির জন্য a7i দায়ী নয়।

a7i যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আংশিক বা সম্পূর্ণভাবে পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো প্ল্যাটফর্মে প্রকাশ করার সাথে সাথে কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অভ্যাস রাখুন।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন।

• শর্ত পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারবেন।
• ব্যালেন্স থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে উইথড্রয়াল সম্পন্ন করুন।
• এই শর্তাবলীর যেকোনো অংশ অবৈধ বা অপ্রযোজ্য হলে বাকি অংশ বলবৎ থাকবে।