ডেটা সুরক্ষা নীতি

a7i গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ

a7i প্ল্যাটফর্মে আপনার গোপনীয়তা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার। এই পেজে জানুন আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি, কীভাবে রক্ষা করি এবং আপনার কী অধিকার রয়েছে।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬  |  প্রযোজ্য: সকল নিবন্ধিত সদস্য

আমরা যেভাবে আপনার গোপনীয়তা রক্ষা করি

a7i-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন

SSL এনক্রিপশন সুরক্ষা

a7i -এর সমস্ত তথ্য আদান-প্রদান ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। আপনার ব্যক্তিগত তথ্য, পেমেন্ট বিবরণ ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদভাবে ট্রান্সমিট হয়।

তৃতীয় পক্ষকে তথ্য বিক্রি নয়

a7i কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র প্ল্যাটফর্মের সেবা উন্নয়নে ও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে ব্যবহার করা হয়।

KYC যাচাইকরণ সুরক্ষা

উইথড্রয়ালের আগে KYC যাচাইয়ে জমা দেওয়া পরিচয়পত্রের তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করা হয়। এটি শুধুমাত্র বয়স ও পরিচয় নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয়।

সীমিত তথ্য সংগ্রহ নীতি

a7i শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করে যা সেবা প্রদানের জন্য অপরিহার্য। অতিরিক্ত বা অপ্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ না করাটাই আমাদের নীতি।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্ট ও সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আইনি বাধ্যবাধকতা না থাকলে a7i নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে তথ্য মুছে দেবে।

মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট

a7i-এর প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করা যাবে। সাপোর্ট টিমকে জানালে অবিলম্বে মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করা হবে।


আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি

a7i-তে অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের সময় আপনার কাছ থেকে কিছু প্রয়োজনীয় তথ্য সংগ্রহ করা হয়। এই তথ্য সংগ্রহ সম্পূর্ণভাবে আপনাকে নিরবচ্ছিন্ন ও নিরাপদ সেবা দেওয়ার উদ্দেশ্যে করা হয়। আমরা কখনোই অপ্রয়োজনীয় তথ্য চাই না।

a7i-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী তথ্য সংগ্রহ তিনটি প্রধান উপায়ে হয়ে থাকে — সরাসরি আপনার প্রদত্ত তথ্য, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য এবং তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট সেবা থেকে প্রাপ্ত তথ্য।

তথ্যের ধরন কখন সংগ্রহ হয় কেন প্রয়োজন
নাম ও জন্ম তারিখ নিবন্ধনের সময় পরিচয় ও বয়স যাচাই
মোবাইল নম্বর নিবন্ধনের সময় অ্যাকাউন্ট যাচাই ও যোগাযোগ
পেমেন্ট তথ্য ডিপোজিট/উইথড্রয়ালে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণ
পরিচয়পত্রের তথ্য KYC যাচাইয়ে আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ
আইপি অ্যাড্রেস ও ডিভাইস তথ্য প্রতিটি সেশনে নিরাপত্তা ও প্রতারণা রোধ
গেমিং ইতিহাস গেম খেলার সময় সেবা উন্নয়ন ও বিরোধ নিষ্পত্তি
a7i কখনো আপনার পেমেন্ট কার্ড নম্বর সরাসরি সংরক্ষণ করে না। সব পেমেন্ট তথ্য তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।
তথ্য ব্যবহারের উদ্দেশ্য

a7i সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্য ব্যবহারের আগে স্পষ্ট কারণ নিশ্চিত করা আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল অংশ। নিচে বিস্তারিত জানানো হলো।

মূলত আপনার তথ্য ব্যবহার হয় আপনার অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, লেনদেন সম্পন্ন করা, প্রযুক্তিগত সহায়তা প্রদান এবং প্ল্যাটফর্মের সার্বিক নিরাপত্তা নিশ্চিত করতে। এছাড়াও আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণে তথ্য ব্যবহার করা হয়।

  • অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য
  • ডিপোজিট ও উইথড্রয়াল প্রক্রিয়াকরণের জন্য
  • প্রতারণামূলক কার্যক্রম শনাক্ত ও প্রতিরোধের জন্য
  • গ্রাহক সেবা ও বিরোধ নিষ্পত্তির জন্য
  • ব্যক্তিগতকৃত গেমিং অভিজ্ঞতা প্রদানের জন্য
  • প্রাসঙ্গিক প্রমোশন ও অফার জানানোর জন্য (শুধুমাত্র সম্মতি থাকলে)
  • আইনি ও নিয়ন্ত্রক সংস্থার বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য
  • প্ল্যাটফর্মের কার্যকারিতা বিশ্লেষণ ও উন্নয়নের জন্য
a7i কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের বিপণনকারীদের কাছে বিক্রি করে না। এটি আমাদের মৌলিক প্রতিশ্রুতি।
তথ্য শেয়ারিং নীতি

a7i সাধারণভাবে আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করে না। তবে কিছু ক্ষেত্রে সীমিত পরিসরে তথ্য শেয়ার অপরিহার্য হয়ে পড়ে — সেটা শুধুমাত্র সেবা প্রদানের স্বার্থে বা আইনি বাধ্যবাধকতায়।

যখনই তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ার করা হয়, তখন সেই পক্ষও একইরকম কঠোর গোপনীয়তা মান মেনে চলতে বাধ্য থাকে। a7i তাদের সাথে চুক্তির মাধ্যমে আপনার তথ্যের সুরক্ষা নিশ্চিত করে।

  • পেমেন্ট প্রক্রিয়াকারী: Mobile Banking, Nagad ও রকেটের মতো পেমেন্ট সেবায় লেনদেন সম্পন্ন করতে ন্যূনতম প্রয়োজনীয় তথ্য পাঠানো হয়।
  • গেম প্রদানকারী: গেম খেলার সময় গেম প্রদানকারীর সাথে গেমিং তথ্য শেয়ার হতে পারে, তবে ব্যক্তিগত পরিচয় নয়।
  • আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা আইনি দাবি থাকলে নির্ধারিত তথ্য সরবরাহ করতে আমরা বাধ্য।
  • প্রতারণা বিরোধী সেবা: প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতে বিশেষ যাচাই সেবার সাথে প্রয়োজনীয় তথ্য শেয়ার করা হতে পারে।
উপরের তালিকার বাইরে a7i কোনো পরিস্থিতিতেই আপনার তথ্য তৃতীয় পক্ষকে দেয় না — আপনার সুস্পষ্ট সম্মতি ছাড়া।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি

a7i ওয়েবসাইটে কুকিজ ও অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার পরবর্তী ভিজিটে অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

a7i তিন ধরনের কুকিজ ব্যবহার করে — প্রয়োজনীয় কুকিজ (যা ছাড়া প্ল্যাটফর্ম কাজ করবে না), কার্যকারিতা কুকিজ (যা আপনার পছন্দ মনে রাখে) এবং বিশ্লেষণ কুকিজ (যা সাইটের ব্যবহার বোঝাতে সাহায্য করে)।

  • প্রয়োজনীয় কুকিজ: লগইন সেশন, নিরাপত্তা টোকেন ও ভাষা পছন্দ সংরক্ষণ করে। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
  • কার্যকারিতা কুকিজ: আপনার গেমিং পছন্দ ও সেটিংস মনে রাখে। এগুলো ঐচ্ছিক।
  • বিশ্লেষণ কুকিজ: সাইট ব্যবহারের পরিসংখ্যান সংগ্রহ করে প্ল্যাটফর্ম উন্নয়নে সাহায্য করে। এগুলো ঐচ্ছিক।

আপনার ব্রাউজার সেটিং থেকে যেকোনো সময় কুকিজ মুছে ফেলতে বা নতুন কুকিজ গ্রহণ বন্ধ করতে পারেন। তবে প্রয়োজনীয় কুকিজ বন্ধ করলে প্ল্যাটফর্মের কিছু সুবিধা কাজ না-ও করতে পারে।

আপনার তথ্যের অধিকার

a7i-এর গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী আপনার নিজের তথ্যের উপর বেশ কিছু অধিকার রয়েছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। a7i যুক্তিসঙ্গত সময়ের মধ্যে আপনার অনুরোধে সাড়া দেবে।

  • জানার অধিকার: a7i আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রাখে তা জানার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধনের জন্য অনুরোধ করতে পারবেন।
  • মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট শর্তে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার: নির্দিষ্ট ক্ষেত্রে তথ্য প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করতে পারবেন।
  • তথ্য বহনযোগ্যতার অধিকার: আপনার তথ্যের একটি কপি নির্দিষ্ট ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • আপত্তি করার অধিকার: মার্কেটিং বা বিশ্লেষণের জন্য তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য একটি নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। সেক্ষেত্রে সম্পূর্ণ মুছে ফেলা সম্ভব নাও হতে পারে।
তথ্য নিরাপত্তা ব্যবস্থা

a7i আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সর্বোচ্চ প্রযুক্তিগত ও প্রশাসনিক নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিয়েছে। আমাদের নিরাপত্তা দল প্রতিনিয়ত সিস্টেম পর্যবেক্ষণ করে এবং যেকোনো হুমকি দ্রুত মোকাবেলা করে।

তবে মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। a7i সর্বোচ্চ প্রচেষ্টা করে কিন্তু নিরাপত্তা লঙ্ঘনের শূন্য ঝুঁকির গ্যারান্টি দিতে পারে না। যেকোনো সন্দেহজনক কার্যক্রম দেখলে অবিলম্বে সাপোর্ট টিমকে জানান।

  • ২৫৬-বিট TLS/SSL এনক্রিপশন সব ডেটা ট্রান্সমিশনে
  • পাসওয়ার্ড bcrypt হ্যাশিং — কোনো পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না
  • দুই-স্তর যাচাইকরণ (2FA) সুবিধা উপলব্ধ
  • ২৪/৭ স্বয়ংক্রিয় অনুপ্রবেশ শনাক্তকরণ সিস্টেম
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট ও পেনিট্রেশন টেস্টিং
  • সীমিত কর্মী প্রবেশাধিকার — শুধু প্রয়োজনীয় কর্মীরাই তথ্য দেখতে পারেন
  • ডেটা ব্যাকআপ এনক্রিপশন ও নিরাপদ সংরক্ষণ
নীতি পরিবর্তন ও হালনাগাদ

a7i যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আংশিক বা সম্পূর্ণ পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনগুলো এই পেজে প্রকাশ করার সাথে সাথে কার্যকর হবে। তাই নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করার অভ্যাস রাখা উচিত।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত সদস্যদের মোবাইল নম্বর বা প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে বোঝানো হবে যে আপনি নতুন গোপনীয়তা নীতি মেনে নিয়েছেন।

  • পেজের শীর্ষে সর্বশেষ আপডেটের তারিখ সবসময় দেখা যাবে
  • পুরনো সংস্করণের নীতি আর প্রযোজ্য হবে না
  • নীতি পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধের অনুরোধ করতে পারবেন
  • এই নীতির যেকোনো অংশ অবৈধ হলে বাকি অংশ বলবৎ থাকবে
গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা উদ্বেগ থাকলে a7i সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করুন। আমরা সর্বদা আপনাকে সাহায্য করতে প্রস্তুত।

সাধারণ জিজ্ঞাসা

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞেস করা প্রশ্নের উত্তর

না, a7i কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তথ্য শুধুমাত্র সেবা প্রদান, আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণ এবং প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা নিশ্চিতের জন্য ব্যবহার করা হয়।

না, a7i সরাসরি আপনার কার্ড নম্বর বা ব্যাংক অ্যাকাউন্টের সম্পূর্ণ তথ্য সংরক্ষণ করে না। সব পেমেন্ট লেনদেন Mobile Banking, Nagad ও রকেটের মতো তৃতীয় পক্ষের সুরক্ষিত পেমেন্ট গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। তবে আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখতে হয়। সাপোর্ট টিমে যোগাযোগ করলে বিস্তারিত জানতে পারবেন।

a7i শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় লেনদেন ও নিরাপত্তা সংক্রান্ত বার্তা পাঠায়। প্রমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করার সুবিধা রয়েছে। সাপোর্ট টিমকে জানালে অবিলম্বে বন্ধ করা হবে।

গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে প্ল্যাটফর্মের নোটিফিকেশনের মাধ্যমে জানানোর চেষ্টা করা হবে। তবে নিয়মিত এই পেজটি পরিদর্শন করা উচিত। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করলে নতুন নীতি মেনে নেওয়া হয়েছে বলে বিবেচিত হবে।

আপনার গোপনীয়তা নিশ্চিত — এখন নিরাপদে শুরু করুন!

a7i-এর কঠোর গোপনীয়তা নীতি ও সর্বোচ্চ নিরাপত্তা ব্যবস্থার উপর আস্থা রেখে আজই নিবন্ধন করুন। বাংলাদেশের বিশ্বস্ত গেমিং প্ল্যাটফর্মে আপনাকে স্বাগতম।

১৮ বছরের কম বয়সীদের জন্য নয়। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।

English